Como configurar o sistema quando mostra mensagem de detalhamento de configuração tributária não encontrado?
Sempre que ocorrer a mensagem com detalhamento, precisamos verificar como está o detalhamento da configuração tributária da operação.
O sistema sempre vai vincular 3 informações no detalhamento da configuração tributária:
1) A ID de configuração tributária - que é a classificação a qual o produto foi vinculado (se não souber pode entrar em suprimentos> estoque> produtos> pesquise o produto> clique no botão azul de opções> Detalhes produto> nesta tela podemos verificar qual é a ID de configuração que está associada ao produto:
2) A segunda informação que o sistema vai vincular é a natureza de operação que está usando ou que deseja usar.
3) A classe fiscal associada ao cliente/fornecedor: para consultar a classe fiscal acesse: CRM> pesquisa> localize o código do cliente/fornecedor> clique sobre o código> confira se a classe fiscal indicada está correta.
Passos para resolução do problema
Normalmente quando o sistema apresenta alguma mensagem informando que não há detalhamento de configuração tributária, ou que o detalhamento está incorreto, nessa própria mensagem conseguimos visualizar as informações necessárias para conferir o detalhamento.
Quando é uma configuração nova, que queira cadastrar é preciso seguir as orientações acima, para localizar as 3 informações e com elas acessar: Suprimentos> estoque> cadastros auxiliares> configuração tributária> clique no botão detalhar da ID a qual o produto está associado> selecione a natureza de operação> clique em Associar classe fiscal do cliente ou do fornecedor e preencha os campos solicitados como classe fiscal, CFOP e CST conforme contabilidade orientar.
Caso a mensagem do detalhamento for para alterar por exemplo a CFOP, acesse o mesmo caminho em Suprimentos> estoque> cadastros auxiliares> configuração tributária> clique no botão detalhar da ID a qual o produto está associado> selecione a natureza de operação> Localize a classe fiscal e clique para alterar e corrija os campos incorretos.