O Showrooming é uma ação em que os compradores experimentam produtos na loja física para posteriormente efetuar a compra na loja virtual por um melhor preço. Este fenômeno tem acontecido cada vez mais, pois as lojas virtuais muitas vezes oferecem condições mais atrativas do que as lojas físicas. Isso implica diretamente na forma de contato e interação entre os consumidores e a marca, pois além da relação direta entre lojas físicas e e-commerce, os consumidores também mantêm contato por outros meios, como os dispositivos móveis, por exemplo.
O Showrooming do Linx Mobile está integrado ao OMS (Order Management System), que em tradução livre significa “Sistema de Gestão de Pedidos” e desempenha um papel fundamental para os varejistas como um meio confiável de gerenciar todos os aspectos e assegurar ao processo de pontualidade, eficiência e uma execução sem intercorrências. O Linx OMS é o responsável pela comunicação dos pedidos entre os sistemas que estão integrados na plataforma. Ele irá gerenciar todos os pedidos, informar os dados de estoque disponíveis e fazer a reserva de mercadorias, viabilizando a criação dos pedidos nos diversos canais e pontos de venda. O Microvix será responsável pela compensação financeira dos pedidos criados e apresentará as movimentações nos relatórios e fechamento de caixa.
Disponibilização da Integração
Para que esta integração esteja disponível para sua empresa é necessário efetuar a contratação das soluções Linx Mobile, Linx OMS e Linx Microvix junto ao setor Comercial da Linx.
Realizando uma Venda com Showrooming no Mobile
A venda utilizando a opção de Showrroming é realizada através da plataforma Mobile, para conhecer o processo detalhada, clique aqui.
OMS
Realizadas as vendas via Mobile, os pedidos poderão ser visualizados na plataforma OMS, conforme abaixo:
Listagem de pedidos no OMS
Para informações sobre a finalização dos pedidos clique aqui.
Impactos no Microvix
Operações Padrões
Para que a contabilização das operações envolvendo Showrooming esteja correta é necessário que em Adm./Financeiro > Cadastros Auxiliares > Contabilidade > Operações Padrões as seguintes opções estejam configuradas:
- 1157 - Emissão de Pedido de Showrooming;
- 1158 - Crédito de Showrooming com Entrega em Outra Loja;
- 1159 - Receb. de Crédito de Showrooming Ref. Pedido Realizado em Outra Loja;
- 1160 - Venda Ref. Pedido de Showrooming.
Importante!
Para a configuração correta das operações consulte seu contador.
Ao acessar o POS, caso estas operações não estejam configuradas serão emitidos os seguintes alertas:
Alerta de divergência nas operações padrões
Se o usuário prosseguir mesmo assim, ao tentar finalizar uma venda de origem no Showrooming o sistema exibirá o seguinte alerta:
Alerta de divergência durante a finalização
Contabilização
Caso seja realizada a venda de Showrooming de uma loja para outra, ou seja, determinada loja vendendo produtos de outro estabelecimento o Microvix criará faturas a receber e a pagar. Por exemplo:
- Loja A fez uma venda de Showrroming e consumiu um item de estoque da Loja B;
- O Microvix criará uma fatura a pagar para loja A que possuirá como cliente a loja B;
- O Microvix criará uma fatura a receber para a loja B que possuirá como fornecedor a loja A.
Quando realizada uma venda para a mesma loja a contabilização poderá ser verificada em Adm./Financeiro > Relatórios > Livro Razão.
Livro razão
Impactos em Relatórios
Movimento Diário
Ao acessar Faturamento > Relatórios > Movimento Diário e marcar o filtro "Somente OMS/Showrooming" serão exibidos os valores dos pedidos realizados via Showrooming.
Vendas de Showrooming no Relatório de Movimento Diário
Faturamento por Período
Ao acessar Faturamento > Relatórios > Faturamento por Período e marcar o filtro "Somente OMS/Showrooming" serão exibidos os valores dos pedidos realizados via Showrooming.
Vendas de Showrooming no Relatório de Faturamento por Período
Relatório de Faturas Lançadas
Ao acessar Adm./Financeiro > Contas a Receber > Faturas Lançadas e marcar o filtro "Exibir origem das vendas: OMS/Showrooming" serão exibidos os valores dos pedidos realizados via Showrooming.
Relatório de Produtos/Serviços Vendidos
Ao acessar Faturamento > Relatórios > Faturamento Produtos/Serv.Vendidos e marcar o filtro "Origem das vendas: OMS/Showrooming" serão exibidos os valores dos pedidos realizados via Showrooming.
Vendas de Showrooming no Relatório de Produtos/Serv.Vendidos
Relatório de Vendas Espelho
Ao acessar o Microvix POS > Menu NFC-e > Relatório Vendas Espelho no totalizado "Total por Meio de Pagamento" serão exibidos os valores dos pedidos realizados via Showrooming.
Relatório de Vendas Espelho
Conferência de Caixa
No relatório de Conferência de Caixa disponível no Menu Gerencial ou em Loja > Relatórios serão exibidos os valores dos pedidos realizados via Showrooming.
Vendas de Showrooming na Conferência de Caixa