Neste item é possível visualizar todos os indicadores padrões e os que porventura sejam customizados para alguma necessidade específica, são ferramentas que permitem tornar a visualização mais rápida, pois em uma única tela é possível tomar conhecimento de todos os valores diários. Além disso, o sistema de cores (semáforo) permite ao usuário verificar os pontos críticos, os que merecem atenção e os que estão de acordo com as metas anteriormente estipuladas. Os que não estão com cores vinculadas são os que não possuem metas inseridas.
Indicadores
Nesta página também será possível aplicar filtros para personalizar a apresentação das informações.
Filtro dos indicadores
São eles:
- Portal: permite selecionar um ou mais portais para apresentação dos indicadores;
Seleção de portal
- Empresa: permite selecionar uma ou mais empresas conforme os portais escolhidos;
Seleção de empresa
- Ano: permite selecionar um ano de referência para exibição das informações;
Seleção de ano
- Mês: permite optar por um mês para referência;
Seleção de mês
- Visualizar apenas KPIs com metas: determina se serão apresentados os indicadores de todos os KPIs ou apenas os que possuem meta configurada.
Opção "Visualizar apenas KPIs com metas" habilitada
As projeções também são indicadores, porém, utilizam de gráficos para demonstrar as informações. Nas projeções é possível visualizar as informações de meta, observando o realizado e a projeção com base na média dos dois últimos meses. Para visualizá-las basta selecionar o KPI desejado:
Exibir gráfico do KPI: CA – Clientes Atendidos
Gráfico de Projeções
É possível selecionar os períodos dos meses anteriores para simultaneamente compará-los. Para inseri-los ou retirá-los, basta clicar sobre o mês desejado. No canto superior direito será permitido imprimir e realizar o download da imagem nos formatos: "PNG, JPEG, PDF e SVG".
Opções