Recuperação de Cupom Fiscal

Eventualmente, é possível que alguns Cupons Fiscais sejam emitidos pela impressora fiscal, porém não sejam gravados no sistema. Para evitar que estes cupons sejam perdidos, será possível utilizar a rotina de Recuperação de Cupom Fiscal. Esta recuperação é realizada através da geração do arquivo TDM do ECF que atualmente é gerado e sincronizado ao emitir uma Redução Z pelo POS. Porém, caso a empresa possua cupons pendentes de recuperação, no Dashboard do ERP será exibida uma mensagem de alerta.

Alerta de Recuperação de Cupom Fiscal

Em Faturamento > Recuperação de Cupom Fiscal > Acessar, será possível efetuar a busca de cupons perdidos, informando os filtros: Empresa e Período. Para pesquisar por meses anteriores ao mês corrente, será preciso estar no terceiro dia do mês atual.

Página de Filtros da Recuperação de Cupom Fiscal

Ao clicar em "Prosseguir" com os filtros devidamente informados, serão apresentados os cupons fiscais válidos (não cancelados) emitidos pelo ECF e que não foram cadastrados no ERP disponíveis para recuperação. Nesta página serão apresentados os campos:

• Empresa: empresa selecionada na página de busca como filtro;
• Período: data inicial e final informada na página de busca como filtro;
• Data: data de emissão do cupom fiscal;
• Empresa: empresa em que o cupom fiscal foi emitido;
• Número do Cupom: número de COO do cupom fiscal emitido;
• Número do ECF: número do ECF em que o cupom fiscal foi emitido;
• Valor Total: valor total líquido do cupom fiscal.

Cupons ficais a serem recuperados

Para recuperar o Cupom Fiscal desejado, deve-se passar o cursor do mouse na última coluna da página acima, para que seja possível visualizar o botão . Ao pressiona-lo será apresentada a página de Detalhamento de Cupom Fiscal para informar dados faltantes.

Detalhamento do Cupom Fiscal

As informações que poderão ser complementadas caso o sistema não consiga recuperá-las sobre os dados do cupom fiscal são:

• Reinício: número de vezes que esta loja reiniciou a contagem da numeração;
• Cliente (CRM): cliente cadastrado no sistema com base no CPF, caso o sistema não encontre, será informado o cliente "Consumidor Final". Também será possível efetuar uma pesquisa através do botão ;
• Vendedor: este campo estará disponível para informar o vendedor responsável pela venda que gerou o cupom fiscal.

As informações que poderão ser complementadas sobre as formas de pagamento do cupom fiscal são:

• Forma de Pagamento (Sistema): formas de pagamentos cadastradas no sistema;
• Plano de Pagamento / Antecipação Financeira / Vale: esta coluna exibirá informações de acordo com a forma de pagamento selecionada. Caso a forma de pagamento selecionada seja "Adiantamento", serão exibidas todas as DAVs não faturadas com o valor pago igual ao atual. Se for informada uma forma de pagamento do tipo "Vale", será possível informar o número do vale em questão. Poderá ser utilizado qualquer vale com saldo igual ou superior ao valor do pagamento atual.

As informações que poderão ser complementadas sobre os itens do cupom fiscal são:

• Código: será possível informar o código correto do item, caso necessário;
• Tabela de Preço: permite selecionar uma das tabelas de preços ativas na empresa para o produto do cupom fiscal;
• Serial: caso o produto exija serial, será possível informar o código;
• Lote: caso o produto exija lote, será possível informar o lote utilizado nos produtos.

Após todas as informações estarem devidamente preenchidas, ao pressionar o botão "Recuperar Cupom", o sistema processará as informações e apresentará a mensagem de que o cupom fiscal foi recuperado, se tudo estiver de acordo.

Cupom Fiscal Recuperado com Sucesso