A rotina de Devolução Simbólica tem por finalidade realizar uma "falsa" devolução de itens emitidos por remessa em consignação, removendo-os do Estoque em poder de terceiros. No entanto, ainda nesse momento da Venda Consignada não haverá integração com o financeiro/contábil da empresa, ou seja, será realizada a devolução do produto, porém, como esse produto é proveniente de uma remessa em consignação e na mesma não ocorreu pagamento no ato da Remessa, não haverá ressarcimento e nem geração de vale no momento da Devolução Simbólica.
Localizada em Faturamento -> Venda Consignada -> Devolução Simbólica, a rotina possui diversas validações e limitações para que a devolução possa ser efetivamente realizada, assim como na devolução física, porém com suas particularidades. Portanto, é imprescindível que configurações estejam realizadas para que seja possível utilizar a rotina de Devolução Simbólica. Tendo em vista que uma vez configurada e não alterada a mesma funcionará constantemente.


Página de Devolução Simbólica


Para realizar uma devolução simbólica a empresa a ser utilizada deverá estar com as devidas Operações Padrões, Natureza de Operação, Detalhamento de Config. Tributária e Série Própria, configuradas para que o processo não seja interrompido.
Para iniciar, é preciso que seja configurada as Operações Padrões do portal, para um correto funcionamento é necessário que sejam exclusivas para essa rotina. Como sugestão poderá ser criada conforme imagem abaixo, para mais informações vide Manual Módulo Contabilidade – Operações Padrões.


Operações padrões para Devolução Física


Caso essa informação não esteja configurada, a rotina de Devolução Simbólica não permitirá prosseguir com o cadastro da mesma e uma mensagem de validação será exibida na página da rotina.


Mensagem de alerta de falta de configuração de operações padrões


Ao prosseguir com as configurações, após definir a operação padrão, será configurada a Série Própria e Natureza de Operação padrão de Retorno em Consignação. Localizada em Empresa -> Parâmetros Globais -> Faturamento – Gerais -> grupo Venda Consignada -> "Série (Devolução Simbólica)" e "Natureza de Operação (Devolução Simbólica)".



Página de parametrização para venda consignada em destaque Devolução Simbólica


Para que haja opções disponíveis para seleção nos campos citados/ilustrados acima, a empresa deve conter Série Própria de modelo Nota Fiscal Eletrônica ou Nota Fiscal 1/1A cadastradas no sistema e Natureza de Operação para Estoque em poder de terceiros (Retorno em Consignação) configurados nos parâmetros específicos (Empresa -> Parâmetros Globais -> Estoque -> grupo Registro de Inventário -> "Estoque em poder de terceiros – Configurar").
Caso não possua Série Própria de modelo NF-e ou 1/1A e/ou Natureza de Operação em Estoque de poder de terceiros para Retorno em Consignação (diferente da natureza de devolução física), configurados para a empresa utilizada, nos parâmetros globais será exibida uma mensagem e um link nos campos de série e Natureza de Operação que direcionará para o local das devidas configurações.


Mensagens de aviso para série de modelo NF-e ou 1/1A e link para configurar Natureza de operação


Ao acessar a rotina de Devolução Simbólica uma mensagem de alerta bloqueando o processo será exibida, no entanto, com opção de um "clique aqui" para direcioná-lo ao caminho do que deve ser configurado.


Página da Devolução Simbólica sem Série Própria de modelo NF-e e 1/1A e sem Natureza de Op. configurada em Estoque de terceiros


Ao clicar no 1º clique aqui da mensagem, irá direcioná-lo a página de cadastro de Série Própria induzindo ao usuário o cadastro/alteração de uma série no modelo NF-e ou 1/1A.
No 2º clique aqui, irá direcioná-lo a configurações de natureza de operação para Retorno em Consignação no Estoque em poder de terceiros. É de essencial importância que a natureza selecionada para tal operação seja exclusiva para tal fundamento. Caso contrário a utilização de uma natureza configurada para outros fins financeiro e contábil irá danificar com todos os lançamentos contábeis e faturamento da empresa.
Quando existir Série Própria com modelo NF-e ou 1/1A cadastrada no sistema e Natureza de Operação para retorno configurada em Estoque em poder de terceiros, ainda assim será exibida uma mensagem de alerta, caso não estejam configurados como série e natureza de op. padrões nos parâmetros de venda consignada para devolução simbólica já descrito acima. Isso não irá impedir de prosseguir com a devolução simbólica, no entanto, a mensagem permanecerá sendo exibida.


 Página de Devolução Simbólica sem Série e Natureza de Op. cadastrada como padrão no parâmetro


Para que a Natureza de Operação selecionada no grupo Retorno em Consignação de Estoque em poder de terceiros esteja correta é necessário configurá-la como na imagem a seguir:


Página de cadastro de Natureza de Operação com as devidas opções marcadas


Caso essas informações não estejam configuradas, a rotina de Devolução Simbólica não permitirá prosseguir com a devolução da mesma e uma mensagem de validação será exibida na página da rotina.


Mensagem de validação para Natureza de Op. não configurada corretamente


Por fim com as devidas configurações realizadas será possível prosseguir com devolução simbólica. Após preencher os campos obrigatórios e prosseguir, a página a seguir será semelhante a de devolução de vendas, porém com algumas peculiaridades para a devolução simbólica.

Nota

Se o parâmetro "Bloquear estoque para movimentações anteriores a" estiver configurado em: Empresa > Parâmetros Globais > Estoque > Proteção de Estoque e a natureza utilizada para devolução estiver com a opção "Atualizar estoque" marcada, o sistema efetuará um bloqueio exibindo a seguinte mensagem:



Período bloqueado

Dica

  • O parâmetro "Bloquear estoque para movimentações anteriores a" em: Empresa > Parâmetros Globais > Estoque > Proteção de Estoque bloqueia os lançamentos que envolvem custo do produto, desta forma ao habilitá-lo não será possível realizar inserção, alteração ou exclusão no estoque.



Proteção de Estoque


Não é possível configurá-lo com uma data atual ou posterior, sendo assim, o mínimo permitido é de um dia anterior. Por exemplo, se a data atual for 06/09/2016 será permitido utilizar 05/09/2016, na tentativa inserir algo superior o sistema exibirá a seguinte mensagem:



Data informada não pode ser igual ou superior

  • Todas as alterações realizadas neste parâmetro registarão um log, que poderá ser consultado em Empresa > Segurança > Pesquisar Logs, conforme abaixo.



Listagem de logs



Log gerado

  • Para que seja possível pesquisar os logs das transações efetuadas no sistema é necessário que o usuário supervisor acesse: Empresa > Segurança > Configurar usuários > Criação/Alteração de usuários e marcar a opção "Visualizar logs".


Serão listados os itens de acordo com o cliente selecionado, caso possua itens em consignação, todos serão listados por ordem de nota, ou seja, da nota mais antiga para a mais recente.
Na página de listagem, os dados dos produtos estarão dispostos nas colunas: Doc./Série, Código, Nome do Produto/Referência, Preço Tabela Padrão, Qtde., Saldo, IPI (%), Saldo Emp.(Nº da empresa logada).


Doc./Série: Exibe o número do documento origem e série da remessa em consignação realizada para o produto listado.
Código: Exibe o código do produto listado conforme disposto na nota de remessa.
Nome do Produto/Referência: Exibe a o nome do produto e sua referência.
Preço Tabela pad.: Exibe o valor do produto na tabela de preço padrão no momento da remessa.
Qtde.: Único campo disponível para edição, permite informar a quantidade de itens a serem devolvidos. Pode ser preenchido com a quantidade manualmente através do código de barras ou código do produto, ou ainda posicionando o cursor no campo de leitura da pesquisa e ir "bipando" com o leitor de códigos de barras que irá acrescendo o valor conforme a quantidade de bipes e limitado pela quantidade de itens daquele produto em questão.
Saldo: Exibe a quantidade de cada produto listado na nota de remessa com as quantidades conforme inseridas na nota de origem.
IPI (%): Traz o percentual de IPI para o produto listado, quando possuir.
Saldo (Empresa logada): Nessa coluna é exibido o saldo em estoque do item para todas as empresas do portal. Ao lado traz os ícones já conhecidos da página de alteração de produto,  ,  e  . O primeiro ícone quando clicado exibe o saldo detalhadamente de cada empresa e a opção de ajuste de saldo para o usuário que possuir permissão. No segundo ícone, também conhecido é a calculadora que exibe a simulação de preço do item para determinados formas e planos de pagamento. Já o terceiro ícone exibe os dados das últimas compras, com a possibilidade de visualização das notas de compra listada.
Há também o ícone de detalhar () entre as colunas Código e Nome do Produto/Referência, que traz os dados das últimas entradas e saídas do item.


Página de inserção de itens


Uma característica dessa página para a devolução simbólica está nos itens que não estejam corretamente de acordo com a CFOP no detalhamento da configuração tributária do mesmo para tal operação. Já que existe para Venda Consignada uma CFOP específica para itens utilizados com naturezas de operação de Retorno em Consignação, que nesse caso seria a 1.919 para cliente de dentro do estado e 2.919 para fora do estado.
Caso não esteja configurado o sistema indicará com um alerta que há divergências na CFOP utilizada para o item listado, exibido quando não houver ou não estiver de acordo o detalhamento de configuração tributária do item. Entretanto, é de responsabilidade do usuário que prosseguir com tal configuração para entrada/devolução de saída diferente de 1.919/2.919.


Página de inserção de itens com divergência de CFOP do item listado


Há também na página uma opção de pesquisa por Nome, Código, Referência, Código de barras e Código auxiliar para a inserção de itens na devolução. Além disso, a inserção também será possível ser realizada através de um leitor de código de barras.
O link "Devolver saldo" preencherá a coluna "Qtde" com o valor total disponível do produto, porém será possível editar este valor e devolver somente a quantidade desejada.
Após a correção da divergência a finalização da nota pode ocorrer normalmente. Ao finalizar a nota a movimentação do estoque se dará apenas no Estoque em poder de terceiros, mais informações vide Manual Módulo Estoque – Registro de Inventário.
O cálculo do ICMS ST é regido pelo Regime de Estimativa Simplificado nas operações internas e interestaduais envolvendo empresas do estado do Mato Grosso. Este cálculo é realizado para os produtos, inclusos na Nota Fiscal, que possuam Configuração Tributária com o "Percentual de Carga Tributária Média" preenchido. Para mais informações sobre esta configuração, consulte o manual Estoque, tópico "Config. Tributária".
Após a inserção dos itens, se os parâmetros "Depósito (Devolução Simbólica)" e "Plano de Pagamento (Devolução Simbólica)", localizados em: Empresa > Parâmetros Globais > Faturamento-Gerais > Venda Consignada, que definem o depósito e o plano de pagamento padrão para a Devolução Simbólica estiverem configurados, o sistema passará direto pela página de pagamento e a nota será finalizada automaticamente.
Na página de finalização da nota, serão exibidos os botões "Nova Devolução Simbólica", "Faturar Mercadorias em Consignação", "Manutenção das informações do B2B – NF-e", "Imprimir a Etiqueta de Endereçamento", "Autorizar a Nota (NF-e)" e "Imprimir a Nota", que estão relacionados a uma nota realizada pelo módulo de Venda Consignada.


Botões de atalho na página de finalização da nota fiscal.

Nova

  • Quando a empresa que utiliza a Venda consignada participar do sistema de tributação Simples Nacional a operação padrão que estará disponível e será exigida para prosseguir na rotina de Devolução Simbólica é a 1078, Retorno Remessa em Consignação.
  • No parâmetro de Estoque em poder de terceiros, é de responsabilidade do usuário conferir que natureza de operação está selecionada no grupo Retorno em Consignação, a rotina de devolução simbólica apenas permitirá selecionar caso a natureza selecionada esteja configurada como devolução de saída.
  • O botão "Faturar Mercadorias em Consignação", abrirá a página para faturar mercadorias em consignação com as informações de cliente e vendedor já preenchidas, com base na nota fiscal de devolução simbólica, em seguida será exibida a página de inserção de itens.
  • Nos casos de NF-e de Devolução (de compra e de venda), serão gravadas informações complementares no campo “Informações Complementares” do DANFE e do documento interno, e no arquivo XML (tag infCpl), no seguinte formato:

Nota(s) Fiscal(is) Referenciada(s) na Devolução: [documento]/[série] emitida no dia [data documento] – Chave de Acesso: [chave] – Número ECF: [ECF] – Valor Total R$ [valor total] – Valor da Devolução R$ [valor parcial]


Dica

A Venda Consignada está protegida pelo gerenciamento de segurança do sistema e somente estará disponível se o usuário em questão possuir permissão para acesso (Grupo Faturamento, Subgrupo Venda Consignada, permissão: "Devolução Simbólica").

Suporte Técnico

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Para que este recurso esteja disponível é necessário configurar o usuário com permissão de uso, em Empresa > Segurança > Configurações de usuário > Listar > Habilitar > Grupo Faturamento, Subgrupo "Venda Consignada", permissão "Devolução Simbólica". Usuário administrador sempre terá acesso a rotinas de Venda Consignada.