Como faço para trocar uma impressora fiscal (ECF) utilizando o caixa DOS?
A impressora fiscal é um equipamento essencial para o funcionamento do caixa, porém eventualmente apresenta problemas ou chega ao fim de sua vida útil. Nestes casos, é necessária a substituição do equipamento. Para que uma nova ECF possa funcionar de maneira correta em conjunto com o Postofácil - Módulo PDV é preciso que antes ela seja registrada tanto no Postofácil - Módulo Retaguarda quanto na Intercamp.
Como fazer?
A primeira etapa para cadastrar uma nova ECF é registrar o número de série do equipamento no CRM - Ferramenta interna da Intercamp. Esse procedimento é necessário para que a liberação de licença ocorra.
Após realizar o registro do equipamento, é necessário cadastrar o equipamento no Postofácil - Módulo Retaguarda.
O cadastro da ECF é realizado acessando o menu Cadastros ► Tabelas Diversas ► Impressoras Fiscais/ECF:
Este cadastro exige informações contidas na Redução Z fornecida pela empresa que lacrou o equipamento ECF. No cadastro os seguintes campos devem ser preenchidos:
- Código: Código Identificador da impressora fiscal. Este campo serve para identificar um equipamento ECF através de seu código, ou selecionar um equipamento ECF caso ele exista. (Utilize F2 para ver as opções de pesquisa disponíveis).
- N° ECF: Número do Equipamento ECF, toda vez que a impressora fiscal é lacrada ela recebe um número que representa o n°. de ECF que existem ou existiram no estabelecimento.
- N° de série: Número de série da impressora fiscal (inclusive com as letras, caso existam).
- N° de série da memória: Representa o número de série da impressora gravado na memória da impressora fiscal.
- Versão software básico: Esse campo representa a Versão do Software da impressora que se encontra na leitura da memória fiscal, o usuário sempre deverá pegar a última versão gravada.
- Data gravação software básico: Essa informação pode ser encontrada na leitura da memória fiscal e também pode ser obtido através da assistência que lacrou a impressora.
- COO troca aplicativo: Esse campo representa a partir de qual cupom fiscal a empresa passou a operar com o Postofácil. Deve ser preenchido com o número do primeiro cupom emitido pelo PDV.
- Contador reinício operação: O CRO é o número de vezes que a memória chegou ao final e foi trocada, quando a memória é trocada o número do cupom fiscal voltará a contar a partir do 0. Esse valor pode ser visto em todas as reduções Z emitidas.
- N° do usuário ECF: Na leitura da memória aparecem quantos CNPJs já utilizaram essa impressora, portanto deve ser informado o n°. que consta o CNPJ do estabelecimento.
- Data cadastro usuário no ECF: Data e hora de quando o usuário realizou o cadastro (lacrou) na impressora.
- Código identificação fabr/modelo: Tecle F2 e selecione o modelo da impressora. A tabela de modelos pertence à CAT 52.
- Fabricante: Selecionado automaticamente de acordo com o código de identificação selecionado.
- Modelo: Selecionado automaticamente de acordo com o código de identificação selecionado.
- Tipo: Preencha com o tipo que é indicado no rodapé do cupom fiscal.
Para salvar os dados informados, basta clicar no botão Gravar ou pressionar a tecla F4 e em seguida confirmar a gravação.
Depois de registrado o equipamento na retaguarda, a ECF deve ser conectada em uma porta serial do PDV. No caso do Postofácil - Módulo PDV (DOS), o número de série da ECF também deve ser informado no PDV, para isto deve ser acessado o prompt de comando do computador e acessar a pasta caixa. O acesso dentro do prompt é realizado pelo comando cd\caixa (supondo que o diretório do caixa seja a pasta Caixa no disco (C:)) e em seguida deve ser executado o comando update senha. Deverá ser informado o número de série da ECF atual e confirmado pelo botão Enter.
Como finalização do processo, deve ser realizada uma exportação dos dados da retaguarda para o caixa e uma importação dessas informações no caixa. Desta forma, o caixa identifica que o cadastro já foi realizado e realizará vendas normalmente.