Requisitos
- Sistema Degust PDV deve estar na versão 3.0.36.5 ou superior, versões anteriores não estão aptas!
- Ter os finalizadores no PDV cadastrados de acordo com os parâmetros fornecidos pelo Ifood (a tabela encontra-se abaixo).
- Usuário / senha / ID da loja no Ifood (caso você não tenha em mãos, pode consegui-lo com o suporte do Ifood).
- O Gestor de pedidos obrigatoriamente deve está configurado como Somente Leitura (solicitar essa configuração junto ao suporte iFood).
Configurando Cadastro de loja - WEB
No cadastro de loja você deve marcar que o cliente utiliza Linx Food, para habilitar a importação na tela de venda. Para isso acesse a opção "APP e Central Delivery" na aba "Config. e dados II" e marque as opções mostradas na imagem abaixo. Você pode acessar o cadastro de loja no seguinte caminho: "Cadastros –>Loja –>Loja" e selecionar a loja que está ativando a int
Após essas configurações, deverá ser enviado um arquivo de produto para a loja, para que as informações sejam enviadas ao PDV.
Habilitando Integração no PDV
Acesse no Degust PDV: Configurações e Cadastros > 3-PDV.
Digite o número do PDV que fará a importação dos pedidos e marque a flag "Import. Call-Center / Linx Food.
Vá novamente em Configurações e cadastros, depois clique em > 1-Configuração Geral.
Abra a aba Call-Center e clique em iFood. Marque a opção "Utilizar integração com Ifood". Insira o usuário, senha e código da loja no Ifood. Esse usuário e senha pode ser obtido com o atendimento suporte da equipe Ifood.
O usuário iFood e senha iFood são iguais. O código Loja iFood também é conhecido como ID da loja no iFood. Essas informações podem ser obtidas com o suporte da equipe iFood.
- A opção "Loja trabalha com entregador do iFood" deverá ser marcada apenas se os motoboys são prestadores de serviço do iFood. Caso sejam da própria loja, essa opção não deverá ser marcada, pois pode causar problemas na importação. Não é possível trabalhar com as duas opções (entregador próprio / entregador iFood).
- A opção "Imprimir canhoto de conferência com valores e formas de pagamento" habilita a impressão de um pequeno canhoto apenas com essas duas informações.
Configurando o gerenciamento de importação
Ainda na aba Call-Center, clique em Gerenciador Linx Food e marque a opção Importar pedidos pelo Gerenciador Linx Food.
Marque a opção "Distribuir impressões entre os PDVs configurados no setor Delivery" e selecione o PDV onde as importações deverão ocorrer, conforme imagem acima.
O Gerenciador LinxFood deverá estar aberto no PDV onde as importações serão realizadas. Ele é que abrirá a loja no iFood. Se ele estiver fechado, a loja ficará fechada no Aplicativo.
O atalho do Gerenciador LinxFood está na pasta de instalação do Degust no servidor da loja.
Configuração de expedição na Integração iFood
Veremos algumas configurações que você pode alterar para adequar o funcionamento da integração com a operação de sua loja:
Configurando o momento de emissão do cupom fiscal
Os pedidos podem ser configurados para que seja emitido seu cupom fiscal no momento da chegada do pedido pela integração ou para o momento da expedição. Você pode definir a emissão do cupom na chegada do pedido através do seguinte caminho: "Configurações e Cadastros > Configuração Geral > Delivery > Delivery I"
Marcando a opção indicada na imagem acima o cupom fiscal passa a ser emitido no MOMENTO EM QUE O PEDIDO CHEGA a tela de importação.
Para que o cupom seja emitido apenas no momento da expedição você precisará desmarcar a opção de "Fechamento direto", mostrada anteriormente e marcar a opções indicadas na imagem abaixo. Você chegará neste menu seguindo o caminho: "Configurações e Cadastros > Configuração Geral > Delivery > Delivery II".
Marcando a opção indicada na imagem acima o cupom fiscal passa a ser emitido no MOMENTO EM QUE O PEDIDO É EXPEDIDO.
Configurando formas de pagamento
Tabela com as formas de pagamento
Nº | Descrição | Código da Instituição (Integração) | Sugestão de Receita cadastrada (Franqueadora | Modo | Obrigatório |
2 | DESCONTO | BON | (IFOOD) DESCONTO | * | X |
3 | VOUCHER | VOUCHER | (IFOOD) VOUCHER | * | X |
4 | DINHEIRO | DIN | (IFOOD) DINHEIRO | * | X |
5 | IFOOD ONLINE | IFOOD_ONLINE | (IFOOD) ONLINE | Online | X |
6 | IFOOD OUTROS | IFOOD_OUTROS | (IFOOD) OUTROS | Online | X |
É imprescindível que o sistema esteja na versão 3.0.36.5 ou superior para que não haja erro de finalizadores!
As formas de pagamento podem ser configuradas pelo PDV ou pela Web. Abaixo exibiremos as duas formas, reforçando que recomendamos a configuração pela Web.
Configurando formas de pagamento - pelo PDV
Os códigos de integração (conforme tabela acima), devem ser indicados na coluna "Código da Instituição (Integração)" para a respectiva forma de pagamento. Você pode acessar esse menu através do seguinte caminho: "Configurações e Cadastros > Finalizadores > Configuração de Finalizadores".
As formas de pagamento offline (POS) só serão preenchidas se forem aceitas na loja, e significa que a máquina de cartão deverá ser enviada ao consumidor final para o pagamento.
Configurando formas de pagamento pela WEB - etapa realizada pela franqueadora
Grupo de Receita
Primeiramente devemos cadastrar um grupo de receita para discriminar as vendas feitas através do iFood, o que permitirá um melhor controle futuramente. Para isto, basta seguir o caminha indicado na imagem e incluir o novo grupo "IFOOD".
Configurando Receita
O próximo passo será criar a receitas que serão usadas pelo iFood na integração, isso pode ser feito seguindo o caminho indicado pela imagem abaixo. Lembrando que a receita deve ser incluída como OPCIONAL, para que outras lojas, que não sejam optantes do iFood, não tenham essas receitas exibidas na tela de finalização de venda.
Ao incluir uma receita opcional lembre de não habilitar esse finalizador para todas as lojas, assim as lojas que não usarem a integração não exibiram esse finalizador e não será necessário configura-lo nos PDVs. Você pode fazer isso indicando "Não" na mensagem indicada na imagem, ela será exibida a cada receita incluída.
Configurando tipo de venda
Agora devemos adicionar os tipos de venda, você pode fazer isso seguindo o caminho indicado na imagem abaixo.
Deverão ser cadastrados dois novos tipos de venda, "Integração" e "Take Out", como indicado abaixo.
Após essas configurações, deverá ser enviado um arquivo de produto para a loja, para que as informações sejam enviadas ao PDV.
Configurações que deverão ser realizadas pela Web (franqueado - loja)
Configurando Receita Opcional
Agora na visão de loja, ativaremos as receitas que serão utilizadas pela loja na integração. Você pode fazer isso seguindo como mostrado na imagem abaixo.
Configurando Tipo de Venda - Web
Devemos agora marcar os tipos de venda que fora cadastrados anteriormente "Integração" e "Take Out", você pode ativa-los seguindo o caminho indicado na imagem.
Após essas configurações, deverá ser enviado um arquivo de produto para a loja, para que as informações sejam enviadas ao PDV.
Configurando Tipo de Venda - PDV
Para configurar o novo tipo de venda: Configurações e cadastros > Configuração Geral > Códigos de venda no site > No campo "Linx Food App" (destacado em vermelho) selecione os novos tipos de venda clicando em "F2". Em seguida, clique em "Salvar". Observe as imagens abaixo:
Recebimento de pedidos
Na tela principal do Degust, clique em Delivery:
Vá na opção número 4- Importação Linx Food / Pedidos online (Call-center):
Os pedidos importados serão exibidos na tela abaixo. Nela você pode consultar os pedidos, sendo mostrada sua situação na coluna observação. Você pode expedir o pedido quando quiser indicar que o mesmo saiu para entrega, isso pode ser feito clicando no botão "Expedir" na parte inferior da tela, como mostrado na imagem.
Após selecionar o operador serão exibidos os pedidos pendentes de expedição, então você pode expedi-lo clicando no pedido desejado e confirmando a expedição, como mostrado abaixo.
Após a expedição, para que a venda entre no caixa você precisará fazer o fechato do pedido. Para isso, você pode usar os dois botões indicados na imagem: O primeiro "Fechato do Pedido", permite que você feche os pedidos um a um, e "Fechato Entregador" permite que feche todos os pedidos que foram expedidos para um entregador específico.
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