Lista de Operadoras Homologadas

As operadoras (adquirentes) são as credenciadoras de cartão, elas são as responsáveis pelo credenciamento do estabelecimento comercial que para a aceitação de pagamentos feitos com cartões de crédito ou débito, tanto em lojas físicas como e-commerce. Lembrando que nem toda credenciadora possui maquininhas, algumas  Elas são as responsáveis pela comunicação entre as bandeiras, o estabelecimento comercial e os bancos emissores dos cartões. As bandeiras podem ser consideradas as "marcas" dos cartões, elas são responsáveis pela análise e mediação da solicitação feita pela operadora com o banco emissor. Dentro de cada bandeira podemos ter vários produtos como por exemplo:

• Crédito
• Crediário
• Débito à vista
• Débito pré-datado
• Parcelado loja
• Parcelado administrador
• Refeição
• Alimentação
• Cultura
• Agro

Os produtos são liberados pela credenciadora, ou seja, se o cliente deseja ter essa opção habilitada em sua máquina é necessário entrar em contato com o atendimento de sua operadora.A primeira etapa da conciliação é feita através da comparação das vendas efetuadas nas operadoras de cartões, com os registros internos do estabelecimento comercial (ERP). Para que a conciliação seja efetuada, as operadoras disponibilizam aos seus clientes o extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange - Troca Eletrônica de Dados), que contém toda a informação financeira que o estabelecimento comercial realizou: vendas, pagamentos, antecipações, cancelamentos, chargebacks, ajustes, etc.

A maioria das operadoras disponibilizam os seus arquivos de extratos eletrônico de forma única, ou seja, possuem layout próprio, além de ter um atendimento específico para esse produto.Nem toda operadora possui uma maquininha, algumas possuem contrato com outras credenciadoras através do processo de Van ou Adquirência. 

• Van: a operadora XPTO disponibiliza sua maquininha para trafegar as informações da credenciadora ABCD, essa credenciadora por sua vez é responsável por capturar as informações financeiras e disponibilizar os arquivos de extrato eletrônico EDI.
• Adquirência: a operadora XPTO é responsável pelo tráfego, captura e disponibilização das informações financeiras da credenciadora ABCD. Nesse caso, a XPTO que irá disponibilizar os extratos eletrônicos no lugar da ABCD. 

Os arquivos da operadoras são enviado de duas formas:

• Direto para a conciliadora/ cliente;
• Via Van (empresa responsável pelo tráfego dos arquivos);
  

A seguir consta a relação das operadoras aceitas no Conciliador Linx e a forma de recebimento dos extratos.

Abaixo consta a relação das bandeiras, produtos e centrais de atendimento das operadoras aceitas no Conciliador Linx.

Cielo

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados diretamente para a Linx.

• Atendimento EDI

Telefone: (11) 4002-5270 - capitais, regiões metropolitanas e demais localidades

E-mail: [email protected] (cadastro e financeiro)

E-mail: [email protected] (transmissão dos arquivos)

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas.

• Central de Relacionamento
  

Telefone: 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (demais localidades)

Rede

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.
As Vans homologadas com a Rede são: Interchange/GXS, TIVIT (Proceda), Nexxera, Mercador/Neogrid, Accesstage e Software Express

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected] (dúvidas em geral)

E-mail: [email protected] (habilitação, reprocessamento, inclusão e consulta cadastral)

• Central de Relacionamento
  

Telefone: 4001-4433 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (demais localidades)

Horário de Atendimento: De segunda a sábado, das 8 às 22 horas. Domingos e feriados, das 9h às 21h

Getnet

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados diretamente para a Linx. 

A Van homologada com a Getnet é a TIVIT (Proceda).

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: 4003-5025 (capitais e regiões metropolitanas) ou (51) 4003-5025 (demais localidades)

PagSeguro

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados diretamente para a Linx.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: 4003-1775 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-728-2174 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Disponível 24 horas por dia. 7 dias por semana.

SafraPay

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 3175-4408

• Central de Relacionamento

Telefone: (11) 3175-8248 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0300 015 7575 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 21h00.

Firstdata (Bin, Sipag, Sicredi)

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: 3004-2017 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 757 1017 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Atendimento todos os dias, das 8h às 22h. Suporte técnico 24h