Este programa permite a consulta todos os produtos de uso contínuo que o cliente comprou, e está em data de término no intervalo selecionado. Pode também informar novos produtos para controle de pós vendas.

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Localização: Relatórios > Pós Vendas > Pós Vendas a Clientes

Menu Fiscal - Acesso ao Menu Fiscal do sistema

Veja a legislação do PAF-ECF

F2:Consultas
F5:Acesso ao programa Cupom Fiscal
F7:Acesso ao programa Pré-Vendas
F10:Acesso ao programa Movimento de títulos
F12:Acesso ao programa Cadastro de Clientes
ALT + N:Lançamento de Pós Vendas Manual
ALT + C:Acesso ao programa Compras por Cliente
ALT + B:Baixar os produtos
ALT + D:Lançar os produtos como Perdas
ALT + P:Procurar
ALT + I:Imprimir
ALT + F:Fechar
ENTER:Alterar informações do produto

ENTER - Pressione em cima do produto selecionado e o sistema permite alterar a dosagem do produto e sua data de término, informando na tela abaixo o estoque do produto em todas as filiais.

Pós vendas a Clientes

Neste programa, o usuário deve informar a previsão de término dos produtos conforme desejar, também deverá ser informado o intervalo de colaborador que deseja fazer o pós-venda. Para poder consultar somente um vendedor cada vez e com senha, veja no final desta página em "configurações por usuário". 

Quando o usuário só tem acesso a ver o pós venda de um vendedor de cada vez e ainda com a senha pessoal do mesmo (como fazer isso no final da página) o sistema todas as vezes que informar o vendedor, solicitará a senha pessoal do mesmo que está em seu cadastro.

Em seguida, informe o intervalo de produto, se desejar filtrar de todos os itens deixe em "branco". Selecione a quantidade de registros que deseja exibir na listagem de pós-vendas. Na opção ligar? filtrará os clientes cujo cadastro está parametrizado para ligar ou não no pós vendas, selecione: sim (será buscado somente as pós vendas em que o cliente não está parametrizado para "não ligar em pós vendas", esse virá marcado por padrão para evitar ligações errôneas para algum cliente) não (listará apenas os clientes que estejam com o parâmetro "não ligar em pós-vendas") ou geral (listará todas as pós-vendas, independente da parametrização do cliente).

O Linx Softpharma vai mostrar todos os produtos de uso contínuo que o cliente comprou nesta data de término selecionado acima. Para baixar os produtos da lista, basta selecionar o item desejado e pressionar o botão "Baixar", para que o processo seja finalizado solicitará o código do usuáriosenha/biometria do colaborador autorizado a efetuar esse processo. Já para lançar como perda, deverá selecionar os itens desejados e clicar no botão "perdas", acessará uma nova tela com as opções para seleção: (outros, falecimento, compra no concorrente, trocou de medicamento, parou de tomar, não ligar em pós-vendas).

Para que os processos de baixas e perdas sejam finalizados o Linx Softpharma solicitará o código do usuário, senha/biometria do colaborador autorizado para efetuar esse processo.

Configurações por usuário

O sistema permite uma série de configurações específicas por usuário para cada programa. Para efetuar bloqueios e configurações por usuário para este programa, acesse o Cadastro de Usuários informando o usuário que deseja configurar. Feito isso, selecione o programa Pós Vendas a Cliente e clique em "outras opções". Efetue as configurações conforme a necessidade, de acordo com as opções listadas abaixo:

Guias

  • Desmarque a guia 1 para consultar os produtos de pós vendas de somente um vendedor e com senha/biometria.