Caso o cliente possua em seu Servidor o antivírus Norton Internet Security, o mesmo pode efetuar o bloqueio da porta 3306 (MySQL) caso não seja realizado a configuração de exceção no aplicativo.
Se não for efetuado a configuração poderá ser dado nos terminais do local a mensagem de "Erro ao conectar no banco de dados" ou "Can´t connect to mysql Server".
Procedimento
Abra o aplicativo Norton Internet Security e 
clique sobre o menu Configurações.
Após efetuar este procedimento clique sobre o sub-menu Firewall Inteligente e selecione a guia Rede.
Na opção Regras de programas clique sobre "Configurar [+]".
Figura 01 - Norton Internet Security - Regras de Programas
Clique sobre o botão 
e logo em seguida selecione o aplicativo mysql que fica armazenado em c:\mysql\bin e clique em 
.
Figura 02 - Seleção de Arquivo na Pasta
Clique sobre o botão 
e logo em seguida sobre o menu Comunicações.
Na opção "O protocolo que você quer permitir" informe TCP e UDP.
Na opção "Que tipo de conexão ou de portas" clique no botão .
Figura 03 - Modificar Regra
Na opção "Filtrar por:" deixe marcado Intervalo de portas, e em "Localidade" marque a opção Local 
.
- porta inicial informe 3305 e
- em porta final informe 3306 e
- logo em seguida clique em
, isso porque o aplicativo não permite que seja colocado o mesmo número de porta para as duas opções, ou seja, tem de ser colocado um intervalo de portas.
Figura 04 - Especificar Portas
Após informar a porta Local deverá ser informado também a porta remota, para que os terminais consigam se conectar no banco de dados.
Para isso clique em novamente e em Localidade informe Remoto (a) 
, as demais configurações seguem iguais a tela anterior.
Ao clicar em será retornado a tela de Regras e programas, clique sobre o aplicativo MySQL que foi incluído e na coluna Acesso escolha Permitir.
Figura 05 - Permissão Para Regras de Programas
Clique sobre o botão e a exceção estará adicionada.