Figura 01 - Erro Farmácia Popular
Solução Rápida- Informe ao cliente que é necessário aguardar que se vença o período de compra do medicamento que possui restrição a este para que o mesmo possa ser autorizado.
Solução Detalhada
01 - A mensagem de combinação restritiva ocorre quando o cliente já efetuou a compra de algum outro medicamento que é restritivo a outro medicamento, seja na mesma venda ou em compras anteriores, ou seja, não podem ser consumidos ambos em mesmo período de compra.
02 - Desta forma não é possível fazer com que a venda seja autorizada, pois as informações são consultadas diretamente com o Ministério da Saúde a partir do CPF do cliente.
03 - Sendo assim é necessário aguardar que se vença o período de compra do medicamento que possui restrição a este para que o mesmo possa ser autorizado ou para um maior esclarecimento consulte o suporte do Farmácia Popular através do número 136.