Cancelamento é um assunto que causa bastante dúvida e dificuldade, principalmente referente ao fechamento de caixa, por tal motivo esse artigo busca explicar como são tratados os cancelamentos.
PASSO 01
Ao selecionar a venda no Consultas e Cancelamentos, 
clicando em 
ou 
e informar o motivo, neste momento é pedido um caixa para que o cancelamento seja feito, ou seja, todo cancelamento de vendas a vista ou a prazo envolve um caixa.
PASSO 02
Ao cancelar uma venda o seu valor será retirado do valor computado daquele caixa, pois seria como se estivesse devolvendo o dinheiro ao cliente e estornando um lançamento, por isso é descontado o valor do cancelamento do total computado do caixa selecionado.
PASSO 03
Se o cancelamento for feito dentro no mesmo caixa na qual a venda foi feita, o valor computado é zerado.
Por exemplo:
Uma venda de anador R$ 10,00 dentro do caixa 01 do dia 01/12 e cancelamento da venda ainda dentro desse mesmo caixa e data.
O valor de R$ 10,00 da venda subtraído com -10,00 do cancelamento = 0, ou seja, ao final do dia pode normalmente efetuar a sangria que não irá gerar diferença alguma.
PASSO 04
Se o cancelamento é feito em outro caixa ou data então ao final do dia o balconista desse caixa deve efetuar o desconto na sangria caso o valor em dinheiro não tiver sido devolvido ao cliente, pois o cancelamento foi subtraído do valor computado.
Por exemplo:
Uma venda de anador a R$ 10,00 dentro do caixa 01 do do dia 01/12 ao final do dia tem-se o valor computado normalmente, mas caso essa venda venha a ser cancelada no caixa 02 ou no mesmo caixa em outro dia, então o valor da venda é subtraído do valor computado desse segundo, por isso a sangria deve ser subtraída do cancelamento, pois ele não possui o registro dessa venda para zerar o movimento, em outra situação o valor computado ficará menor que o sangrado gerando uma sobra, isso no caso da loja não devolver o dinheiro para o cliente, caso devolva não há necessidade, pois o dinheiro já saiu e ao final do dia será feito a sangria normalmente.