Todos os certificados digitais emitidos a partir de 1º de janeiro de 2012 estão sendo emitidos com a nova versão do Certificado Digital da Autoridade Certificadora Raiz da ICP-Brasil.
Assim é necessário instalar o novo certificado digital da Autoridade Raiz da ICP-BR para que os antigos certificados digitais emitidos sob a hierarquia V2 ICP-Brasil sejam reconhecidos como válidos pelo equipamento.
A instalação da chave pública Autoridade Raiz da ICP-BR é bastante simples.
Nota
Para usar o certificado da cadeia V2 no Windows XP, é necessário baixar o Service Pack 3 + KB968730 (hotfix) no link: http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%20XP/sp4/Fix251294/2600/free/375548_PTB_i386_zip.exe.
Baixe o arquivo .cer que será instalado no link: http://www.flexdocs.com.br/DL/uploads/AC_Raiz_v2.zip.
Passo 1
Abra o Explorer, selecione o arquivo que foi baixado anteriormente, neste caso é o AC_Raiz_V2.cer, 
clique com o botão direito e selecione Instalar Certificado.
Figura 01 - Instalar Certificado
Passo 2
Clique no botão 
da tela inicial do Assistente de Importação do Certificados:
Figura 02 - Assistente de Importação dos Certificados
Passo 3
Selecione a opção Colocar todos os certificados no armazenamento a seguir e selecione o botão 
da tela de escolha do Repositório de Certificados.
Figura 03 - Repositório de Certificados
Passo 4
Selecione a pasta Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis e clique no botão 
da tela Selecionar Repositório de Certificados.
Figura 04 - Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis
Passo 5
Clique no botão da tela de escolha do Armazenamento de Certificados.
Figura 05 Repositório Escolhido
Passo 6
Clique no botão 
da tela de Conclusão da Importação do Certificado.
Figura 06 Concluindo o Processo
Confirmação da Instalação do Certificado Digital
Talvez seja necessário confirmar a instalação do certificado digital, confirme a instalação se for exigido.
Figura 07 Confirmação da Instalação do Certificado
Ao clicar em 
será exibida a seguinte mensagem:
Figura 08 Importação Concluída