Processo | OFICINA – VENDAS |
Tarefa | AGENDAR SERVIÇOS DE OFICINA |
Objetivo | Este módulo tem a finalidade de organizar os agendamentos de revisões, levando a um melhor atendimento na oficina, evitando assim o atendimento desorganizado ou até o não atendimento por falta de recursos, não só de uma revisão, como também de um serviço normal. |
Evento | Necessidade de serviço |
Abrangência | |
Recursos | |
(OFIC0210) | Manutenção Pré-Agendamento Revisões |
(OFIC0230) | Posição do Agendamento por Data |
(OFIC0240) | Agendamento / Passagem de Veículos |
(OFIC0250) | Manutenção do Agendamento de Revisões |
(OFIC0255) | Geração da OS através do Agendamento |
(OFIC0256) | Acompanhamento do Serviço |
(OFIC0257) | Controle de Qualidade |
(OFIC0220) | Resumo Resultado Agendamento |
Passo a Passo
Geração de agenda para revisão |
Quando o consultor abrir uma ordem de serviço cujo tipo de OS seja de Revisão Periódica (Tipo previamente cadastrado no programa (CADP0100) - Tipos de Ordem), o sistema abrirá uma tela para que seja informada a quilometragem que se refere a revisão (Deve estar cadastrada no plano de manutenção de cada Modelo (VEIC0130) - Tabela de Revisões do Veículo) e a data e hora prevista para revisão). |
Geração de OS de revisão |
Usando o programa (OFIC0255) - Geração da OS através do Agendamento é possível gerar uma ordem de serviço para o cliente agendado e até mesmo agendar a próxima revisão com base nos parâmetros informados no programa VEIC0130 - Tabela de Revisões do Veículo e na medida de km rodados desde a última revisão. |
Informações gerenciais |
PODE-SE, PELO PROGRAMA (OFIC0220) - RESUMO RESULTADO AGENDAMENTO, OBTER O RESULTADO DOS AGENDAMENTOS POR CONSULTOR, A QUANTIDADE TOTAL DE O.S. TRABALHADAS, A QUANTIDADE DE MANUTENÇÃO PERIÓDICA REALIZADA E SEU PERCENTUAL EM RELAÇÃO AO TOTAL DE O.S., A QUANTIDADE DE AGENDAMENTOS REALIZADOS E SEU PERCENTUAL EM RELAÇÃO AO TOTAL DE O.S. E A QUANTIDADE DE O.S. COM AGENDAMENTOS EFETIVADOS E SEU PERCENTUAL EM RELAÇÃO AO TOTAL DE O.S. (OFIC0260) - Detalhe Operação do Quadro de Controle
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Parametrização |
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