Tempo para o P&D Easy Linx subir um hotFix da versão, exclusivamente para casos oriundos da integração: Easy Linx > Linx IO > Commerce.
| Tipo de Atendimento | Tempo de Atendimento |
|---|---|
| Gap Grave - Quando um requisito inteiro da norma não é atendido, caracterizando uma falha sistémica. | Até 8 Horas |
| Gap Moderado - Não cumprimento de um processo específico que não afeta a operação do cliente. | Tempo de P2 |
| Gap Leve - Falha pontual, que não afeta o cliente. | Tempo de P3 |