Como Consultar Chamados e Issue via Workflow WEB

LINKS WORKFLOW WEB

O acesso ao Linx Workflow Web é feito através de um navegador web, conhecido como browser (EXEMPLO: EDGE, GOOGLE CHROME, MOZILA FIREFOX, OPERA)

Você pode acessar através dos Links:

• http://wf2.linx.com.br/
• http://wf.linx.com.br/
• http://wfweb.linx.com.br/
• http://wfweb2.linx.com.br/

Como consultar quais chamados estão abertos para determinado CNPJ

1° Para este processo, Dentro do Workflow, devemos escolher a opção "ABERTURA DE CHAMADO DE SUPORTE"

2° Após este procedimento devemos colocar o CNPJ da loja, Aguardar o Sistema localizar, e quando localizado, clique sobre o nome da mesma.

3° Em tarefas pendentes pentes será exibido os chamados que estão em aberto e os chamados fechados em ate 5 dias.

4° Para consultar o chamado basta clicar no icone da pesquisa conforme a imagem abaixo e o mesmo será exibido

Consultando uma Issue

1° Para este processo, Dentro do Workflow, devemos escolher a opção "FILA DE ATENDIMENTO".

2° Primeiro em "Pesquisar por Tarefa" coloque o numero do chamado, em seguida clique no numero da Issue.

3° Será aberto a issue no Jira.