A configuração do Windows para suspensão seletiva das portas USB, pode levar a erros de comunicação com o SAT.


Para desabilitar essa configuração,  clique no Menu Iniciar do computador e acesse o Painel de ControleOpções de Energia (no windows 10 será Painel de Controle > Hardware e Sons > Opções de Energia)


Figura 01 - Opções de Energia


Selecione a opção Alterar configurações do plano.


Em seguida  clique em Alterar configurações de energia avançadas.

Figura 03 - Opções de Energia


Localize a opção Configurações USB e desabilite as configurações Configuração de suspensão seletiva USB, e em seguida localize a opção PCI Express e defina como desligado a opção  Gerenciamento de Energia do Estado da Conexão, conforme indicado na imagem acima, e  clique em  e depois em .



Em caso de duvidas, entre em contato com o suporte através dos Telefones Oficiais de Contato ou via Chat no Portal do Cliente.

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