Devolução NF-e

Objetivo

Orientar usuário a realizar a devolução de uma NF-e.

Pré-Requisitos

1. N/A.

Procedimentos

1. Acesse o link: http://150.136.245.162:9091/nome_cliente/sair.do;
2. Insira os seus dados de acesso: Usuário e Senha;
3. Clicar em CONECTAR;

4. Irá apresentar a tela principal;

5. A devolução de cliente pode ser realizada através Cupom Fiscal;

6. Para realizar a devolução é preciso clicar , posicionar mouse sobre , depois sobre . Em seguida apresentará as opções: Devolução por ‘ Nota Fiscal  ou por ‘Cupom’; 

7. Ao clicar Devolução por Nota Fiscal , irá apresentar a tela onde deve digitar os dados da NF-e ‘Nota Fiscal’;

8. O colaborador terá que preencher os campos obrigatórios:

9. Ao digitar os dados da NF-e e pressionar Enter, irá apresentar:

10. Ao clicar , irá apresentar: Aprovação de Devolução solicitada á matriz!;

11. Após a Matriz liberar é preciso digitar os dados da NF-e novamente;

12. Ao clicar , retornou a mensagem: Devolução aguardando aprovação!; 

13. Ao clicar , irá apresentar a tela onde apresenta o produto;

14. Ao clicar cadeado  ;

15. Irá apresentar a tela onde só usuários cadastrados poderão gerar a devolução. 

16. Irá solicitar usuário e senha;

17. Ao digitar usuário e senha, clicar ;

18. Verifique que o acesso foi liberado, ;

19. Para confirmar a devolução é preciso ;

20. Ao clicar , irá apresentar:

21. Ao clicar , tem-se a confirmação da devolução;

22. Ao clicar    irá apresentar o vale para impressão.