Devolução por Cupom Faturado

Objetivo

Orientar o usuário a realizar a devolução de um cupom faturado.

Pré-Requisitos

1. N/A.

Procedimentos

1. Acesse o link: http://150.136.245.162:9091/nome_cliente/sair.do;
2. Insira os seus dados de acesso: Usuário e Senha;
3. Clicar em CONECTAR;

4. Irá apresentar a tela principal;

5. A devolução de cliente pode ser realizada através Cupom Fiscal;

6. Para realizar a devolução é preciso clicar , posicionar mouse sobre , depois sobre . Em seguida apresentará as opções: Devolução por ‘ Nota Fiscal  ou por ‘Cupom’; 

7. Ao clicar Devolução por Cupom Fiscal, irá apresentar a tela onde precisará digitar os dados do cupom; 

8. O colaborador terá que preencher os campos obrigatórios:

9. Ao digitar os dados obrigatórios para devolução é preciso pressionar ‘Enter’ Teclado;

10. Irá apresentar: A devolução será total?; 

11. Ao clicar , retornou a mensagem; 

12. Ao tentar gerar a devolução novamente, irá apresentar;

13. 2° mensagem: Devolução aguardando aprovação!; 

14. Retornou para tela onde só usuário cadastrado terá permissão para gerar a devolução;

15. Ao clicar , será solicitado o usuário e senha;

16. Após liberar o cadeado, ficará liberado para confirmar a devolução;

17. Ao clicar ;

18. Apresentará:

19. Ao clicar ;

20. Verifique que apresentou o número da Devolução: 2;