Em algumas situações ocorre que alguma nota aprovada, cancelada ou inutilizada, não consta na Sefaz, porém aparece em nossa plataforma TecFiscal, então surge algumas dúvidas referentes ao processo e por qual motivo as notas não constam na Sefaz.

Toda vez que uma nota é enviada para a Sefaz, a mesma retorna um protocolo, seja ele de autorização, cancelamento ou inutilização, este protocolo significa que a Sefaz já homologou a solicitação para a nota, ou seja, mesmo que a nota não conste no webservice da Sefaz, ela está com o status correto de acordo com o retorno do protocolo.

Observação

EM CASOS DE SAT OU MFE, AS NOTAS NÃO FICAM COM PROTOCOLO NO PORTAL FISCAL FLOW E NEM EM SEUS XMLS, NESTES CASOS NÃO HÁ QUALQUER TIPO DE PROTOCOLO PARA NOTAS EMITIDAS DESTES APARELHOS.


Mas então porquê as notas não constam na Sefaz?

Isto ocorre por algum bug decorrido na própria Sefaz, para descobrir o real motivo, o cliente pode entrar em contato com a Sefaz e questionar sobre o problema, visto que a Linx não possuí nenhuma autonomia com base de dados e Webservices da Sefaz.

Abaixo exemplo de como conferir o número de protocolo de alguma nota em nossa plataforma TecFiscal:

Consultar Notas

Após acessar a plataforma TecFiscal https://tecfiscal.linx.com.br/#/login;

  • Acessar menu Consulta de Notas Emitidas e preencher os filtros para identificar o documento fiscal desejado;

  • Após preencher os filtros e clicar em "Aplicar", sistema trará as respectivas notas referente aos filtros preenchidos;

  • Para acessar os dados da nota, basta seleciona o checkbox ou posicionar o cursor do mouse sobre alguma nota que a funcionalidade "Visualizar" ficará disponível para acesso;

  • Após clicar na funcionalidade "Visualizar" ficará disponível os dados da nota conforme abaixo;

Podemos observar os dados da nota e status da mesma, juntamente com seu protocolo de inutilização e chave de acesso.

Como a nota de exemplo apresenta status "Inutilizado", consequentemente o protocolo será de inutilização, se a nota apresentasse status "Autorizado" ou "Cancelado", o protocolo será referente ao seu respectivo status.

Em casos de emissões SAT/MFE, protocolo de autorização, cancelamento ou inutilização, não se faz disponível pois este dado é armazenado no equipamento SAT/MFE.
Desta forma os dados disponíveis nos detalhes do documento fiscal será conforme abaixo:




  • Sem rótulos