• Como abrir fazer a abertura de um chamado fora do escopo?
  • O que é a ferramenta para abertura do fora do escopo?


O que é um Serviço fora do Escopo?

O Serviço Fora do Escopo é toda e qualquer reinstalação de produtos Linx, o procedimento é cobrado e deve ser encaminhado um e-mail de aceite para o cliente.

Como realizar o envio do e-mail?

Para facilitar o envio do e-mail, foi criado um programa (Link) pelo analista Jose Pires que realiza o processo automático sendo necessário apenas copiar o e-mail e enviar para o cliente ao final.

Utilizando o Programa

Na pasta ''FORA DO ESCOPO'' Abra o Index.html para iniciar o programa

Ao abrir preencha as informações (Numero da TP, Tipo de Instalação e Quantidade) de acordo com o serviço que será executado.



Caso a instalação escolhida seja de Servidor apresentara uma mensagem questionando sobre a instalação do mobile junto ao serviço.


Basta validar com o cliente e clicar em ''Cliente Orientado''.


Após todos os dados preenchidos clique em processar e será gerado o e-mail de aceite para envio ao cliente.



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