dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Usuário não consegue gravar o caixa mesmo habilitado a opção de gravar o caixa nas permissões de usuário.
Mensagem de erro: Não há
Ambiente: EASY LINX FRENTE.
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Sistema sem as parametrizações corretas.
Validado Por:
Resolução: Primeiramente é Importante saber que as parametrizações devem ser feitas no retaguarda pelo usuário administrador.
Passo 1 - Vá em "Utilitários > Empresas > Centro de custo". Selecione a origem, Clique em "Parâmetros", Marque "SIM", para os parâmetros 041, 042 e 043 e confirme;
Parâmetros
• 041 – Fechamento de caixa por empresa
• 042 - Gravar caixa na conta da empresa ativa
• 043 - Visualizar Previsão de Caixa Antes de Gravar Caixa
Passo 2 - Vá em "Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção", Selecione a empresa. Clique na aba "Operacional". Marque conferência de caixa e Confirme;
Passo 3 - Vá em "Utilitários > Empresas > Usuário", Clique no nome do usuário e Selecione o Produto = "Administrativo/Produção";
Passo 4 - Ainda no Cadastro de Usuário clique em "+" do menu Vendas, depois clique em "Movimentação de caixa". Irão aparecer as Operações Permitidas logo abaixo. Desmarque a opção "Visualiza Apenas Usuário Ativo" ;
Passo 5 - Ainda no Cadastro de Usuário clique em "Fechamento". Irão aparecer as Operações Permitidas logo abaixo. Marque a opção "Grava Caixa" e "Exibir previsão de caixa" e Confirme.
Agora o botão "Gravar" na tela de fechamento de caixa estará habilitado, solicite o cliente executar novamente a rotina para validar.
Indique também o vídeo Easy Linx - Fechamento de Caixa Parametrizações através do link:
"https://www.youtube.com/embed/qoHBgOUwmVs"
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TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE.
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: MOVIMENTAÇÃO DE CAIXA
Funcionalidade: FECHAMENTO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO