dETALHES DA solicitação:

Contato:

Problema: Cliente informa que gostaria de alterar seus certificado digital pois o sistema está reconhecendo o antigo que está vencido.

Mensagem de erro:  Não há

Ambiente: EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: O certificado está fora da validade para esse cnpj.

Validado Por:  

Resolução: Passo 1: Feito o acesso remoto;

Passo 2: Transferido o arquivo do Certificado no formato .PFX com a senha pelo acesso para minha maquina;

Passo 3: Acessado o Portal Fiscal Flow, feito alteração conforme o tutorial: https://share.linx.com.br/display/MODASUP/Easy+Linx+-+Troca+de+Certificado+Fiscal+Flow;

Passo 4: Feito o teste e a emissão da NFC-e foi realizada com sucesso.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: INTEGRAÇÕES

Funcionalidade: TROCA CERTIFICADO DIGITAL

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: INTEGRAÇÕES

Detalhe: ATUALIZAÇÃO CERTIFICADO DIGITAL FISCAL FLOW