DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Cliente esta lançando uma nota de entrada em Produtos > Compras > Padrão e a nota está aparecendo em Produtos > Movimentação entre Empresas > Conferência de transferência sendo que não deveria por não se tratar de transferência entre filiais.

Mensagem de erro:  Não há

Ambiente:   EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUCAO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Erro operacional

Validado Por:  

Resolução: Ao conectar identificamos que o lançamento da nota de entrada realizada em Produtos > Compras > Padrão está sendo feita com o código de fornecedor de 3 dígitos (EX: 002), sendo o correto sempre com 4 dígitos (EX: 0001). Solicitei para cliente excluir as entradas feitas com código errado e após exclusão fazer a entrada com código correto. Feito isso não apareceu mais em conferencia de transferência.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: DUVIDA

Produto:  EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUCAO

Módulo: PRODUTOS

Sub Módulo: COMPRAS

Funcionalidade: PADRÃO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO OPERACIONAL