dETALHES DA solicitação:

Contato:

Problema: Cliente alega que o valor de custo de vários produtos estão divergentes. Entrando em Produtos > Manutenção > Cadastro na formação do preço de custo, soma-se o valor do insumo + Setor. Fazendo a soma manualmente retorna um valor, mas a coluna custo atualiza com outro.

Exemplo: REFERENCIA: XXXXXXX: Custo Insumo 15,4620 + Setor 8,02 = 23,482 (calculado manualmente), no sistema aparece o valor de Custo 23,4361.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: EASY LINX PRODUCAO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Erro sistêmico.

Validado Por:  

Resolução: Para correção deve-se atualizar a versão do sistema para 02.20.31 ou superior onde essa divergência está vinculada a issue MODABH-1229. 

Para mais informações consulte:

Versão: https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+02.20.031+Release+Notes

Manual do sistema: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168368694

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX PRODUCAO

Módulo: PRODUTOS

Sub Módulo: MANUTENÇÃO

Funcionalidade: CADASTRO

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ERRO SISTEMA

Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSÃO DESATUALIZADA)