DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: O cliente informa que ao abrir o sistema está apresentando mensagem de alerta.

Mensagem de erro:  Problemas com a sequência do sistema! Entre em contato com a Linx!

Ambiente:  EASY LINX ADMINISTRATIVO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Erro de implantação na instalação do sistema/volta de base.

Validado Por:  

Resolução:  Para correção acessei o sistema utilizando a senha master do Easy Linx @, em seguida entrei no caminho Utilitários > Desenvolvedor e na opção 3 e marquei o checkbox Habilitar conferência de sequência e após marcação conferencia entrar no caminho Utilitários > Rotinas Especiais > Ajustar Sequência do CadSeq ao final vai apresentar a notificação Sequencia atualizada com sucesso clique em OK e estará corrigido.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: ACESSOS

Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO DE IMPLANTAÇÃO