DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Ao realizar venda, da erro ao tentar emitir cupom fiscal.
Mensagem de erro: NFC-e número "XXXX" não foi autorizada:
704 - NFC-e com Data-Hora de emissão atrasada.
Ambiente: LINX OMNIPOS
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Data e hora do computador incorreta / Serviços do Linx inativos.
Resolução: Após a reprodução do erro pelo solicitante, acesse as configurações de ajuste de hora do computador e verifique se está habilitada a opção de atualização automática. Desmaque e selecione novamente caso esteja, e se não estiver habilite. Valide se a data e hora do computador foi atualizada. Abaixo reprodução no Windows 10.
Valide também se todos os serviços do Linx estão em funcionamento.
Neste caso foi necessário reinstalar o Services para iniciar o SelfHost. Realizado todos os procedimentos, reinicie o PDV e peça ao solicitante para passar novamente a venda.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX - UX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX OMNIPOS
Módulo: ATENDIMENTO
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX OMNIPOS
Detalhe: ATENDIMENTO