- Criado por Kaline Correa De Olliveira, última alteração por Mylena Ribeiro De Castro em ago 07, 2023
Para maiores informações acesse o link abaixo:
Assista ao vídeo DicaLinx para saber mais sobre Farmácias App - Pedidos
Essa funcionalidade está disponível a partir da versão 3.0.5.7.
Para realizar os pedidos, é necessário realizar a configuração para a integração primeiramente e em seguida enviar os preços e estoques para o catálogo de produtos.
Para saber mais sobre esses assuntos acesse os artigos FarmáciasApp - Configurações e FarmáciasAPP - Envio de Preços e Estoque do Catálogo de Produtos.
A princípio, somente será suportado a entrega a domicílio, sem a opção de retirada na loja. Caso a venda seja finalizada no site do Farmácias App como retirada na loja, a venda não será apresentada no controle de entregas.
Depois de configurada, a integração será executada em segundo plano com o FarmáciasApp, realizando a busca de novos pedidos, e atualizações das informações dos preços e estoques.
A venda realizada no site do FarmáciasApp poderá ser visualizada no Manutenção de Pedidos do Farmácias APP, com as opções de cancelamento e consulta, e será apresentada diretamente no Controle de Entregas para ser finalizada num processo normal de entregas da loja.
Permissão no Grupo de Usuários
Para ter acesso às telas de manutenção de pedidos do FarmáciasApp é necessário ir ao menu Cadastros > Usuários > Grupo de Usuários e liberar as permissões de Cancelamento, Consulta e Manutenção.
Figura 01 - Liberação de Permissões
Coloque "S" nas permissões listadas e seta para cima ou para baixo para registrar a alteração.
Manutenção de Pedidos
Para identificar e pesquisar os pedidos recebidos do site do Farmácias App basta ir ao menu Utilitários > Integrações > Farmácias App > Pedidos > Manutenção.
Figura 02 - Manutenção de Pedidos
Nessa tela será possível realizar as pesquisas através das opções de numero do pedido , data que pode ser o dia atual, semana atual, mes atual, período, etc...
Também é possível refinar a busca pelo botão onde poderá definir a situação do pedido de acordo com a legenda , por tipo de entrega e pagamento.
A legenda representa a situação do pedido de acordo com o andamento da entrega, que será explicado logo abaixo, sobre o controle de entregas.
Após a definição dos filtros desejados basta clicar no botão para que os pedidos sejam listados.
É possível visualizar os detalhes do pedido através do botão .
Figura 03 - Detalhes do Pedido
Nessa tela constam varias opções para pesquisa do pedido selecionado, como visto nos destaques da figura acima.
A partir da versão 3.0.18.0 - 20/10/2023 está disponível a nova forma de pagamento via PIX. clique aqui para saber mais sobre essa nova funcionalidade.
Cancelamento
O cancelamento de um pedido (antes que o mesmo seja finalizado no controle de entregas) poderá ser feito através do menu Utilitários > Integrações > Farmácias App > Pedidos > Cancelamento.
Figura 04 - Cancelamento Pedido
Informe a identificação do pedido e o motivo do cancelamento para que seja enviado para o site.
Consulta
Controle de Entregas
O pedido realizado no site do Farmácias App será apresentado na tela de controle de entregas para o processo de encerramento da entrega que poderá ser feito da forma habitual.
Será indicado através do simbolo que se refere a uma venda de loja virtual.
Figura 06 - Entrega Loja Virtual
Para saber mais sobre entregas acesse o artigo Entregas (Gerar, Iniciar e Finalizar).
Todo o processo de início e encerramento da entrega será comunicado ao site do Farmácias App para que o cliente seja informado da situação de seu pedido.
O controle de entregas conta com a opção de informar o registro do envio através da tecla de atalho F11 (destaque na figura acima).
Após a finalização da entrega pode-se verificar o pedido indo ao manutenção de pedidos, e realizar a pesquisa comparando com o status constante no site de vendas do Farmácias App.