DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Ao digitar um produto na tela de saída de mercadorias, o cursor se perde e exclui a informação digitada. Foi identificado que o cenário ocorre quando é iniciado o processo de saída e demora muito para digitar os itens.

Mensagem de erro: Não ocorre a apresentação de mensagem de erro, somente o produto digitado que é deletado.

Ambiente: 

VERSÃO LINXPOS/MANAGER: 7.7 SPK 3.009

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Ambiente.

Resolução:

O problema é ocasionado quando algum processo durante a atualização do sistema é corrompido, para correção é necessário desinstalar todo o sistema, para realizar uma nova instalação sem resquícios de pastas.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS MANAGER

Módulo: ESTOQUE

Indisponibilidade: NÃO 

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS MANAGER

Detalhe: ESTOQUE

Detalhe processo 1: SAÍDA DE MERCADORIAS

Detalhe processo 2: TREINAMENTO