DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Ao realizar uma venda, o cliente não é vinculado na NFC-e ou no cupom fiscal emitido pela ECF.

Mensagem de erro:

Não ocorre a apresentação de mensagem de erro, o cliente não é vinculado na NFC-e.

Ambiente:

VERSÃO LINXPOS/MANAGER: À partir da versão 7.7 SPK 3.007

Detalhes da Conclusão:

Causa:

Parametrização e Erro sistêmico - PRODSHOP-8205

Resolução:

Para que haja o vinculo do cliente na NFC-e, é necessário que o parâmetro COLETA_CPF_CUPOM esteja habilitado no ambiente, pois assim quando a loja for realizar uma venda, eles terão a opção de escolher se querem ou não vincular aquele cliente na nota, além do vínculo no ticket.

Caso a loja queira trabalhar com o vinculo automático, ou seja, toda venda em que houver cliente, precisa ter o vínculo do mesmo na NFC-e, então para isso, será necessário habilitar também o parâmetro ASSOCIA_CLIENTE_PRG_FISC.

Em relação ao cupom fiscal, trata-se de um bug corrigido na issue PRODSHOP-8205, a correção definitiva está contemplada na versão 7.7 SPK 3.010. O emergencial liberado para a versão 3.009 se encontra anexado.

Liberação_Emergencial_PRODSHOP-8205_LinxPOS_HF3.009_MainSvc_SaleSvc (2).rar

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS

Módulo: VENDA

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Não

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS

Detalhe: VENDA

Detalhe processo 1: PAGAMENTO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO