DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Não consegue realizar cancelamento de venda.
Mensagem de erro:
Erro enviando o cancelamento da nota fiscal eletrônica
493 - Rejeição: Evento não atende o Schema XML específico
Ambiente:
LinxPOS 7.7.1 3.009
Detalhes da Conclusão:
Causa:
Nota referente a venda estava autorizada, mas não continha o protocolo de autorização.
Resolução:
Realizado UPDATE no campo PROTOCOLO_AUTORIZACAO_NFE na tabela LOJA_NOTA_FISCAL com o protocolo de autorização contida no SEFAZ.
Após procedimento, cliente conseguiu realizar cancelamento da venda.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINXPOS
Módulo: VENDA
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Não
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINXPOS
Detalhe: VENDA
Detalhe processo 1: CANCELAMENTO
Detalhe processo 2: TREINAMENTO