DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Ao tentar entrar na tela de crediário no LinxPOS, o sistema apresenta a mensagem de erro abaixo.

Mensagem de erro: O aplicativo executou uma operação ilegal. Informações adicionais:

cmain1.crediariolinx.erasecancelfile (54)

1962-The directory is not empty

Ambiente:  LINX POS 7.7.1 SPK 3 007

Detalhes da Conclusão:

Causa:  Ambiente, existia uma pasta incorreta na pasta de instalação do sistema.

Resolução: Após acessar o terminal, foi validado que na pasta de instalação do LinxPOS existia uma pasta nomeada de "cancelcredlinx" (C:\Program Files (x86)\Linx Sistemas);

A pasta foi renomeada para "cancelcredlinx.OLD";

Após isso o sistema foi iniciado normalmente, e a tela de crediário abriu sem erros. 

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS

Módulo: CONFIGURAÇÕES

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS

Detalhe: CONFIGURAÇÕES

Detalhe processo 1: SISTEMA

Detalhe processo 2: TREINAMENTO