dETALHES DA solicitação:

Contato:  

Problema: Cliente informa que quando faz rateio em títulos do contas a pagar o sistema está gerando divergência de valores que não permitem confirmar.

Mensagem de erro:  Não há.

Ambiente:  EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUCAO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Erro sistêmico ao ajustar os percentuais do rateio.

Validado Por:  

Resolução: Atualizar para a versão V02.20.029.001Hotfix ou superior. Para maiores detalhes sobre atualização de versão consulte material no link: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=255862636

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUCAO

Módulo: FINANCEIRO

Sub Módulo: CONTAS A PAGAR

Funcionalidade: MANUTENCAO - ATUALIZACAO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ERRO DE SISTEMA

Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSÃO DESATUALIZADA)