DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Informa que realizou a migração do SITEF para o DTEF, porém ao emitir a venda o sistema está buscando o SITEF.

Mensagem de erro:  Servidor indisponível

Ambiente:  EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Parametrização da inicialização da NFC-e com módulo antigo.

Validado Por:  

Resolução: Remover a inicialização existente e efetuar uma nova alterando a opção do TEF utilizado atualmente. Para maiores detalhes consulte o material no link: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=230171893

Após realizar o processo foi efetuada uma venda com sucesso utilizando o módulo D-TEF.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA

Funcionalidade: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO