DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Cliente relata que ao realizar uma venda NF-e, o sistema concluí normalmente a nota, porém no detalhamento do DANFE não consta informações sobre os índices da carga tributária.
Mensagem de erro:  Não foi possível destacar os índices de carga tributária para as referências: XXX, XXX, XXX.

Ambiente:  EASY LINX ADMINSTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Campo NCM não preenchido no cadastro de produto.

Validado Por:  

Resolução: Para realizar a correção problema, vá em PRODUTOS > MANUTENÇÃO > CADASTRO - Localize ou abra a referência, clique na Guia Tributo e informe o NCM do produto. Emita uma nova nota fiscal NFe e será destacado.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: DUVIDA

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: EMISSÃO DE NOTAS

Funcionalidade: MODELO 1/NF-e

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO