DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Ao realizar nota fiscal de devolução, os valores dos impostos não estão sendo calculados conforme a exceção de imposto e/ou ficando zerados.

Mensagem de erro:

Não há.

Ambiente:

Visual Linx

Detalhes da Conclusão:

Causa:

Nota Fiscal de origem.

Validado Por: 

Resolução:

Ao realizar uma nota fiscal de devolução, os impostos serão calculados com base na nota fiscal de origem. 

Pesquisamos pela nota fiscal de origem nas telas de entrada, por exemplo, 005109 e identificamos que a mesma estava com os valores dos impostos zerados, e por esse motivo na devolução também estava zerado.

Cliente orientado a corrigir os valores na nota de entrada para que na devolução puxe os valores corretos.

NPS:

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: FATURAMENTO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: ENTRADA DE NOTAS FISCAIS

Detalhe processo 1: 005109

Detalhe processo 2: TREINAMENTO