DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Cliente não está conseguindo zerar os valores do ICMS da nota. O mesmo precisa zerar o valor do ICMS normal, pois está realizando uma devolução com ICMS-ST.
Mensagem de erro:
Não há
Ambiente:
VISUAL LINX
Detalhes da Conclusão:
Causa:
Parametrização
Validado Por:
Agnaldo
Resolução:
As notas de devolução devem conter exatamente os mesmo impostos que foram utilizados na nota de origem, assim, mesmo realizando alterações na exceção de imposto, a nota de devolução não sofria alterações,
Como o cliente precisava devolver a nota com os valores do ICMS todos zerados para alguns itens, foi necessário consertar a nota de origem. Para isso duplicamos a exceção 312 que o cliente estava utilizando, gerando a exceção 313.
O mesmo informou que precisava do ICMS com os valores totalmente zerados, com apenas o ICMS-ST com os cálculos normais. Então, alteramos a redução do ICMS na tela de imposto para 100%, assim a base e o valor dos itens estariam todos zerados para o ICMS, como solicitado.
Salvamos a nota de entrada. O cliente criou a devolução da mesma na tela 100112, que foi aprovada, sem erros.
NPS:
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINX ERP/ ERP FRANQUIAS
Módulo: FATURAMENTO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINX EPR / ERP FRANQUIAS
Detalhe: FATURAMENTO
Detalhe processo 1: 005103 - ENTRADA DE NOTAS FISCAIS EM SEPARADO E FÍSICO
Detalhe processo 2: TREINAMENTO
Detalhe processo 3: IMPOSTOS