DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Cliente relata que ao emitir ou reimprimir uma NFC-e, são impressas duas vias da mesma nota.

Mensagem de erro: Não há.

Ambiente:  EASY LINX FRENTE NFC-e.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  UNIDANFE parametrizado para impressão de 2 cópias/vias.

Validado Por:  

Resolução: Em acesso a máquina do cliente, realize o passo a passo descrito para alterar a configuração:

Passo 1 - Acesse o programa gerenciador UNIDANFE;

Passo 2 - Vá em configurações > NFC-e > NFCE_BOBINA;

Passo 3 - Altere o número de cópias/vias para 1.

Obs: Para notas em contingência marque NÃO na opção Imprimir Cópia Adicional Quando em contingência.

NP: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE NFCE

Módulo: UTILITARIOS

Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRONICA

Funcionalidade: MANUTENÇÃO NFC-e

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO PARAMETRIZAÇÃO