DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Ao entrar na tela de emissão de notas modelo 1 , para faturar um pedido gerado pelo Ecommerce, é selecionado a opção para buscar o pedido de forma manual, ao avançar para tela e informar o produto apresenta erro.

Mensagem de erro:  Variable 'OBSER' is not found.

Ambiente:  EASY LINX PRODUÇÃO.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Erro sistêmico que só é causado por pedido do Ecommerce e quando selecionado a opção Manual.

Validado Por:  

Resolução: 

Para correção deve-se atualizar a versão do sistema para a mais atual. Essa divergência está vinculada a issue MODABH-1303. 

Para mais informações consulte:

Versão: https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+02.20.035+Release+Notes

Atualização de versão: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=255862636

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX PRODUÇÃO

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: EMISSÃO DE NOTAS

Funcionalidade: MODELO 1/NF-E

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ERRO DE SISTEMA

Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSÃO DESATUALIZADA)