DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:  Ao efetuar o processo na tela 002006 Produto Acabados como copia de um pedido existente na base, esta causando o erro abaixo.

Mensagem de erro:  Problema: 547 - O sistema tentou gravar a coluna  'STATUS_PRODUTO' com um valor que não existe na tabela dbo.PRODUTOS_STATUS. O comando INSERT entrou em conflito com a restrição XFK13081_PRODUTOS(FOREIGN KEY). O impasse ocorreu na base de dados.

Ambiente:  Linx ERP VERSÃO 02.21.030

Detalhes da Conclusão:

Causa:  Existia uma validação dentro da tela no status do produto, onde só iria realizar a copia do produto se o mesmo fosse 01, na condição do cliente o estava como 1 com isso ocorria erro.

Resolução:  Feito a conexão com a cliente, aplicado a correção da tela ISSUE PRODSHOP-10930, onde foi alterado a validação do status do produto.

Correção definitiva Service Pack 02.21 Hotfix 050

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Módulo: PRODUTO ACABADO

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP / ERP FRANQUIAS

Detalhe: PRODUTO ACABADO

Detalhe processo 1: 002006 PRODUTOS  ACABADOS

Detalhe processo 2: ERRO SISTEMICO

Frases utilizadas: