DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Cliente relata que ao gravar o seu caixa do dia, o sistema retorna uma mensagem que impede a operação.

Mensagem de erro:  Conta não informada no Cadastro de Empresa. Verifique.

Ambiente:  EASY LINX FRENTE.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Conta padrão para ativo não informada no cadastro de empresa quando marcada a opção 'Conciliação geral do sistema'.

Validado Por:  

Resolução: Para realizar a correção, acesse Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção. Selecione a empresa em questão, clique na aba FINANCEIRO e informe a Conta Padrão para Ativo com auxilio de sua contabilidade.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE NFC-e

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: MOVIMENTAÇÃO DE CAIXA

Funcionalidade: FECHAMENTO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO OPERACIONAL