dETALHES DA solicitação:

Problema: Cliente relata que em seu sistema possuiu notas rejeitadas

Mensagem de erro: 217: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ

Ambiente: EASY LINX FRENTENFCE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Indisponibilidade dos serviços da SEFAZ para transmissão de notas.

Validado Por: 

Resolução: Para resolver esta mensagem e transmitir as notas dos clientes siga as informações abaixo:

Passo 1 - Atualize a versão do Easy Linx FrenteNFCe para 02.20.024 ou superior e vá no caminho Utilitários > Nota Fiscal Eletrônica > Manutenção NFCe, ao entrar no caminho execute para aparecer as notas pendentes e no meio superior da tela vai ter um botão chamado Altera P/Contingência Off-line, selecione as notas e clique no botão.

Passo 2 - As notas ficarão em contingencia onde o próprio robô vai retransmitir ou pode clicar para retransmitir manualmente aguardando o tempo de retorno.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE NFCE

Módulo: UTILITARIOS

Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRONICA

Funcionalidade: MANUTENÇÃO NFCE

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: AMBIENTE

Detalhe: INSTABILIDADE MID/MIDE