dETALHES DA solicitação:

Contato

Problema:  Ao realizar a emissão de uma NFe de venda, consta uma rejeição.

Mensagem de erro:  Rejeição 697: Alíquota interestadual do ICMS com origem diferente do previsto.

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Origem da mercadoria foi de terceiro e estava marcada própria.

Validado Por:  

Resolução:  Siga os passos:

1- Orientar o cliente a realizar o caminho PRODUTOS> MANUTENÇÃO > CADASTRO, clique na aba Dados Gerais e selecione a opção terceiros no campo "ORIGEM";

2- Realizar o cancelamento e nova emissão da nota. 

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE 

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO 

Módulo: UTILITARIOS 

Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRONICA 

Funcionalidade: MANUTENÇÃO NF-e

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO