NdETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Usuário informa que ao entrar na tela de fechamento de caixa apresenta em vermelho uma mensagem informando que existem notas Duplicadas.
Mensagem de erro: Não há
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Notas que foram clonadas devido alguma falha de conexão com a internet ou indisponibilidade da Sefaz onde o robô de reprocessamento gera uma segunda nota em contingência, onde a primeira nota fica com status pendente. A partir da versão 02.20.032N, liberada melhoria em 10/03/2022, notas clonadas não aparecerão mais nas telas de pesquisa.Validado Por:
Resolução: Atualizar para a versão mais recente.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: MOVIMENTAÇÃO DE CAIXA
Funcionalidade: FECHAMENTO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: DESCONHECE FUNCIONALIDADE DO SISTEMA