DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Contato:  

Problema: Ao entrar no sistema está apresentando mensagem de erro registro das OCX.

Mensagem de erro:  Erro ao tentar registrar uma OCX ( MsMapi32.ocx, ComCTL32.ocx).

Ambiente:  EASY LINX PRODUCAO, EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX FRENTE.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Erro sistêmico, o problema ocorre devido há um conflito com alguns drives do Windows. 

Validado Por:  

Resolução: Para correção deve-se SOMENTE atualizar a versão do sistema. Correção foi liberada na versão 02.20.39 com a Issue MODABH-1473. Para mais informações consulte: Versão: https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+02.20.039+Release+Notes

Observações: Foi retirada do sistema a validação das OCX's MsMapi32 e ComCTL32 na inicialização do sistema.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX PRODUCAO

Módulo: AMBIENTE 

Sub Módulo: OCORRÊNCIAS

Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ERRO DE SISTEMA 

Detalhe: ERRO CONHECIDO (VERSAO DESATUALIZADA)