DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Cliente informa que precisa alterar a identificação balcão que o usuário utiliza no sistema de operação.
Mensagem de erro: Não informa mensagem de erro.
Ambiente: Operacional - Lavanderia - DryClean
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Alteração da identificação balcão de um usuário.
Resolução: Para alterar a identificação balcão de um usuário acesse:
URL: http://drycleanusa.gestaoderedes.com.br/web/login.aspx?ReturnUrl=%2fweb
Sistema de Gestão > Utilizando o Perfil Administrador > Usuários > Consultar Usuários > Pesquise pelo usuário > Clique sobre o usuário pesquisado > Na tela de Cadastro de Usuário no campo Identificação Balcão informe a senha desejada, composta por 4 dígitos numéricos > Confirme a senha no campo: Confirmação Identificação Balcão > Após isso clique em Gravar.
OBS: Somente o Perfil ADMINISTRADOR consegue realizar essa alteração de senha da Identificação balcão.
NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - VAREJO SERVICOS
Tipo de Solicitação: Duvida
Produto: Linx Lavanderia
Módulo: Sistema de gestão
Sub Módulo: Usuários
Funcionalidade: Consultar usuários
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Sim
Classificação da Encerramento:
Dimensão: Duvida operacional
Produto: Linx Lavanderias
Detalhe: Usuários
Configuração de acesso
Frases utilizadas:
Preciso alterar minha identificação balcão.
Preciso alterar a identificação balcão de um usuário.
Preciso senha de balcão.