DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que apresenta uma mensagem de "erro" ao realizar entrada de compras. A divergência retorna um produto que não tem na nota.

Microvix ERP (Beauty)> Suprimentos > Estoque > Entrada de Compras > Entrada Manual.

Ao finalizar a entrada de compras o sistema retorna a seguinte mensagem: 
Atenção
Essa nota gerou divergências, favor imprimir.

Segue Print:

Ao clicar em imprimir, apresenta a divergência.

Nesse caso apresentou a seguinte divergência:
414 - Item inserido manualmente na nota. Ao dar entrada nos pedidos 193 0 LUVAS(0) Ref:020. Segue print:

Mensagem de erro:

Atenção
Essa nota gerou divergências, favor imprimir.

Ambiente: Microvix ERP (Beauty).

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Dúvida, Erro Operacional, Mensagem informativa.

Resolução: A mensagem que o sistema retorna "Atenção Essa nota gerou divergências, favor imprimir." é uma mensagem informativa para a unidade ficar ciente.

Para verificar essa divergência deverá consultar a chave de acesso da nota na sefaz e efetuar uma comparação dos produtos da nota física com os produtos da entrada de compras;

Site da sefaz: https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consultaRecaptcha.aspx?tipoConsulta=resumo&tipoConteudo=7PhJ+gAVw2g=.

Nesse caso ao consultar a chave na sefaz, vemos que a nota possui 3 produtos, segue print:

A entrada de compras que o cliente está lançado possui somente 2 produtos, por isso o sistema retorna essa divergência. 

Vemos que nesse caso o produto de ref. 020 foi inserindo manualmente na nota sem estar no pedido, ou foi realizado alguma alteração no pedido depois da aprovação e envio ao fornecedor.

O correto é realizar a entrada de compras com todos os itens que a nota física possui.

NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.