DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente tentou inutilizar uma nota fiscal autorizada na tela 100135.

Mensagem de erro: Rejeição 241: Um número da faixa já foi utilizado

Ambiente: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Detalhes da Conclusão:

Causa: Duvida

Resolução: Como a nota já está autorizada o processo correto é efetuar o cancelamento, assim não ocorre o erro.

Ir na tela 100135 e clicar no botão conforme o print abaixo:

Observação: Não pode-se inutilizar numerações de NF-e quando já foram Autorizadas, Canceladas, Denegadas ou quando há um Evento EPEC vinculado a numeração, mesmo que a NF-e ainda não tenha sido autorizada.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: TREINAMENTO

Produto: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Módulo: FATURAMENTO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINX ERP/ERP FRANQUIAS

Detalhe: FATURAMENTO

Detalhe processo 1: 100135 - MONITOR DE CONTROLE DA NF-E

Detalhe processo 2: TREINAMENTO