DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente possui dúvida sobre o armazenamento de notas fiscais após o encerramento de contrato com a Linx.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: Portal NF-e/Portal Fiscal Flow

Detalhes da Conclusão:

Causa: Franqueado da rede possui essa dúvida pois a loja irá pausar o contrato com a linx.

Resolução: Verifiquei junto ao time do MID, e o retorno obtido foi que existe esse serviço, normalmente ele é contratado no ato da criação do contrato, no entanto orientei a cliente a verificar juntamente com o eu gerente de contas para validar se a franquia possui o serviço de guarda de notas fiscais.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: DÚVIDA

Produto: PORTAIS MID/MID-E

Módulo: SEGUNDA VIA DANFE

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: PORTAIS MID/MID-E

Detalhe: SEGUNDA VIA DANFE

Frases utilizadas:

Como vocês já devem saber a loja xx deu uma pausa nas atividades, para pausar o contrato com a linx gostaria de saber se tem como armazenar as notas NFCe, NFe dos últimos 5 anos, caso a gente precise fornecer para algum cliente, vocês consegue salvar em um arquivo e nos enviar?
Ou mesmo encerrando o contrato com a linx vamos poder acessar estas notas no portal?