DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Ao tentar associar o equipamento SAT é apresenta o erro em questão.

Mensagem de erro: Código não consta no mapa de códigos CCCC de associação.

Ambiente: LinxPOS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: O erro "Código não consta no mapa de códigos CCCC de associação" ocorre quando a tentativa de Associação do SAT é realizada sem a devida autenticação através do Software de Ativação.

Resolução: Para realizar o procedimento corretamente, devem ser seguidos os seguintes passos:

Passo 1: Iniciar a aplicação do Software de Ativação como Administrador.

Passo 2: Gerar uma assinatura com base no Nº de Série do equipamento SAT.

Passo 3: Realizar a Associação, revisando as informações do procedimento.

Após realizar os passos acima, o procedimento de associação retornou com sucesso.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIX - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS

Módulo: CONFIGURAÇÕES

Indisponibilidade: Exemplo: Sim

Alternativa: Exemplo: Não

Classificação da Encerramento:

Dimensão: MID-E CLIENT

Detalhe: FUNÇÕES S@T

Detalhe processo 1: FUNÇÕES S@T

Detalhe processo 2: ERRO SISTÊMICO

Detalhe processo 3: TREINAMENTO